Privacy Policy

Beleid bescherming persoonsgegevens Herli Medical

We willen graag een moment van uw tijd om u als klant te informeren over ons beleid bescherming persoonsgegevens. Dit naar aanleiding van de nieuwe GDPR wet van mei 2018

Herli Medical verzamelt uw informatie om haar website te verbeteren en haar marketingdoeleinden aan te laten sluiten bij u als klant. Aan de hand van dit document willen we u als klant graag van informatie voorzien betreffende deze wet en hoe deze van toepassing is voor Herli Medical en u als klant.

1. Het verzamelen van persoonsgebonden informatie ter verbetering van de website van Herli Medical.

Wanneer u als klant onze website bezoekt voor informatie of het kopen van producten, kan Herli Medical toegang krijgen tot uw gegevens met betrekking tot het functioneren van u als klant op onze website. Wanneer u bijvoorbeeld op de website van Herli Medical actief bent voor het aanschaffen van naalden, dan kunnen wij uw acties monitoren om u naast de naalden nog andere producten aan te bevelen, bijvoorbeeld schoonmaakdoekjes of desinfecterende gel. Met uw gegevens kunnen we u ook gemakkelijk assisteren wanneer u hulp nodig heeft bij bijvoorbeeld een bestelling van een product.

2. Hoe verzamelt Herli Medical deze informatie?

Wanneer u als klant onze website bezoekt, kunnen wij uw acties monitoren door middel van cookies. Cookies worden gemaakt door het gebruiken van kleine stukjes tekst, waarin onthouden wordt welke acties u uitgevoerd heeft en hoe wij u kunnen helpen. Aan de hand van deze cookies kunnen wij bijvoorbeeld monitoren uit welk land u komt en welke taal u spreekt. Let wel, we kunnen zo ver gaan als een stad en  dus niet uw postcode monitoren.

Deze zogenaamde cookies bestaan er in een drietal soorten, namelijk functionele cookies, zonder deze cookies is het niet mogelijk om een website te laten functioneren. Naast deze functionele cookies zijn er analytische cookies. Deze analytische cookies zorgen er voor dat wij inzicht krijgen in hoe vaak u onze website bezoekt. Als derde zijn er de zogenaamde tracking cookies, deze tracking cookies zorgen er voor dat wanneer je geïnteresseerd bent in een product op onze website, je reclame over dit product krijgt op de volgende website die je bezoekt.

We beseffen ons dat we veel van je vragen als klant en daarom willen we graag duidelijk zijn over ons beleid betreffende deze cookies.

Uiteraard behandelen we jouw informatie met de grootste zorgvuldigheid en geven we jouw informatie nooit aan derden behalve Google Analytics Zendesk,Mailchimp,Stripe payments en Trustpilots. Mochten we wel een derde partij, naast eerder genoemde inschakelen, dan nemen we eerste contact op met jou als klant om toestemming te vragen.



Uiteraard heb je het recht om ten alle tijden de mogelijkheid om contact met ons op te nemen  met het verzoek je persoonsgegevens te anonimiseren, terug te sturen of nietig te verklaren. Volgens de GDPR wet en ons eigen normen en waarden beleid gehoorzamen wij graag aan dit verzoek.

3. Waar wordt de verzamelde informatie voor gebruikt?

Met de verzamelde informatie kunnen wij de gebruiksvriendelijkheid voor de website verbeteren. We kunnen bijvoorbeeld de toegankelijkheid en de manier waarop u uw producten koopt vergemakkelijken, door niet relevante advertenties weg te halen en te leren uit het gebruikersgedrag van u als klant. We willen graag duidelijk maken dat wij alleen informatie verspreiden aan Google Analytics, Zendesk,Mailchimp,Stripe payments  Trustpilots. We gebruiken uw informatie alleen voor het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid van de website voor zowel u als ons. We willen ook graag duidelijk maken dat we graag gehoorzamen aan de GDPR wet waarin staat dat we verplicht zijn uw informatie te anonimiseren wanneer deze niet meer relevant voor ons is.

4. Heb je als klant invloed op de informatie die wij verzamelen?
Ja, als klant heb je al het recht om op elk gewenst moment de toestemming die je hebt gegeven aan ons voor het gebruiken van de informatie te veranderen of nietig te verklaren.
Volgens de GDPR-law heeft u als klant het volledige recht om de informatie die je aan ons gegeven hebt, terug te nemen. U kunt ook als klant ons verbieden uw informatie te gebruiken voor de optimalisatie van de website. Daarnaast hebt u ook het recht om volledig gewist te worden uit ons databestand. Wanneer u er voor kiest om u data te laten anonimiseren, zullen we alleen data gebruiken die niet persoonlijk is.

5. Voor welke acties dienen wij uw toestemming te verkrijgen volgens de GDPR wet?
Herli Medical doet haar uiterste best om te communiceren in een zo transparant mogelijke manier. Voor ons als bedrijf betekent dat, dat we u als klant informeren wanneer we uw data willen gebruiken in een vooraf niet afgesproken manier, door het bijvoorbeeld te verspreiden aan een derde partij, naast Google Analytics Zendesk,Mailchimp,Stripe payments en Trustpilots. Uiteraard staat u als klant in uw volste recht, hier geen toestemming voor te geven. We zullen er dan voor zorgen dat uw informatie niet gebruikt wordt.

6. Hoe wordt uw informatie berschermt?
Om te beginnen willen we u vertellen dat u informatie momenteel alleen gebruikt wordt door Google Analytics, Zendesk,Mailchimp,Stripe payments en Trustpilots Dit zijn momenteel de enige derde partijen die uw informatie gebruiken. Doordat deze partijen als enige gebruik mogen maken van de informatie, proberen wij op deze manier er voor te zorgen dat de veiligheid van uw informatie gewaarborgd wordt. Wanneer we een derde partij nodig hebben voor de bescherming van uw persoonsgegevens, dan zullen wij eerst u op de hoogte brengen van deze ontwikkelen, alvorens wij naar deze derde partij stappen. Uiteraard doen wij dit alleen wanneer u ons toestemming heeft gegeven.
_______________________________________________________________________________________________________
English:

Privacy policy Herli Medical

We would like to take a moment to inform you as a costumer about our privacy policy according to the new GDPR law of May 2018

As Herli Medical collects your data for the use of making our website function better, we would like to explain you which of your information we use and for what we are using it.

1. Collecting information for the optimalization of our website.

When you visit our website to purchase any goods for your own use. We could monitor your actions to know how and what your experience on the website is. For example: On your visit on the website, you would like to purchase and set of needles, we then can monitor your action to advise you other products next to the needles, which might come in hand, for example cleaning products. The other thing we can do is follow you in the steps on the website, so if you have a problem, with for example choosing the right product, we could easy and quick help you finding your way and solving your problem.

2. How do we collect this information?

When you visit our website, we could monitor your actions due the use of cookies. These cookies are small texts which we save. By these texts we can monitor information about you as a costumer. We could see for example in which language you visited the website, and from which country. We could also see where you live in the country ( note: we can only go as small as a city).

Within these so called cookies, there are three degrees, namely the so called functional cookies which monitor the products you bought, without these cookies, our website isn’t able to function.
Secondly there are the analytical cookies. These cookies we have made ourselves and help us to get to know how often you visited our website. At last there are the tracking cookies. These cookies make sure that if you for example look at the cleaning products at our website, the next website you visit shows these same cleaning products as an advertisement.

If you as a costumer have problems with us collecting any of this information, we would do our best to make sure your information isn’t being used for profitable actions. You have the right to contact us, with questions about the information you agreed being used by us. According to the GDPR law of May 2018 we need obey your demand for adjusting the way we use your information. For example: we could make your data anonymously or delete it all, and even send it back to you.

3. What to do we do with your information collected by our cookies?

With your information we improve your use of our website. With monitoring your actions we have for example improve the accessibility of our website. So it is easier for you as a costumer to purchase any products you would like to have.
We would like to  that we  give some of your information to already to third parties like Google Analytics ,Zendesk,Mailchimp,Stripe payments and Trustpilots. These third parties we need to make our website function. We would also like to point out that when your information isn’t relevant anymore to use we make it anonymous.

4. Can you as a costumer control your data that we collect?

Yes, you can. By agreeing that you gave us permission to collect your data, for the use of better communication towards you as a costumer, doesn’t mean that you can’t take that permission back. According to the GDPR-law you have to full power to retreat the information you gave to us. For example you don’t want us to use the information about the purchases you made in our shop. You as a costumer then have to full right to contact us and tell us that we can’t use your information anymore. You also have the right to be fully deleted from our database, or to be made anonymously, so we only use the date which isn’t personal.
According to the GDPR-law we are also legally obliged to make your data anonymously when we don’t use it anymore for the purpose you agreed us to use it for.

5. For which actions do we need to inform you as a costumer GDPR.

Off course we as a company would like to communicate to you in an as much transparent way as possible. For us as a company that means that we are going to inform you for which purpose your data is being used, which data we are collecting, and how we give you your right to contact us to not use your information anymore. Our standard procedure is that we keep your data in our system for 50 months. If you have any problems with this, you can contact us, and then we will delete your information.

6. How is your information being protected?

We would like to tell you already that your information is used by Google Analytics, Zendesk,Mailchimp,Stripe payments and Trustpilots.
We would like to point out that we don’t spread your information towards any other third parties. This means that we don’t give your information to anyone else than us and Google Analytics. In this way we would like to minimize the risk of your data being leaked towards other parties. If we need to turn to any third party other than the one we previously mentioned  to help us protecting your information we will be informing you first, and asking you for your permission.

7. Do we also use information from other sources other than our own database?
Yes we do collect information from other sources than our own. The reason we do this, is to get an insight in the geographic information of our costumer, as well as the age categories. We use this information to provide you as a costumer with better services.